着るだけで血行促進や疲労回復効果があるとして、大人気のリカバリーウェア「BAKUNE」。ただし、それなりのお値段なので、購入を躊躇っている方も多いのではないでしょうか。
購入をためらう理由のひとつが「サイズ」でしょう。ネット商品はサイズの確認ができないのが難点です。「もし合わなかったらどうしよう？」「サイズは変えてもらえるの？」と不安に思われるのも当然でしょう。そこで当記事では、BAKUNE商品の返品や交換はできるのか、詳しく調査しましたのでご紹介していきます。
BAKUNEは返品できる？
公式サイトによると、基本的にお客様都合による返品はできないことになっています。
ただし、下記のような30日間・120日間トライアルがあるものに関しては返品可能です。
- INSOLE
- INSOLE Lite
- GOLF INSOLE +Carbon
- GOLF INSOLE Lite
- BAKUNE MAKURA
- BAKUNE RECOVERY MATTRESS
リカバリーウェアはトライアル期間が設けられていないので、基本的には返品・交換はできないということですね。
ただし、初期不良などがあった場合には、もちろん返品対象となります。
BAKUNEのサイズ交換は可能
BAKUNEリカバリーウェアは試着程度であれば、返品・交換が可能です。
公式サイトには下記のように記載されています。
※一時的な試着/試履き/試用の範囲に限られる場合はお受けします。
※消耗品、衛生商品については返品対象外となります。（MASK、SPRAY、入浴剤、SOCKS、Inner、SHEETS、DUVETカバー、Comforter（掛け布団）、Bed Pad）引用：公式サイト
またオンラインストアで購入した商品のみが対象となるため、注意が必要です。
返品方法は？実際に申請してみた
返品・交換はオンラインストアの「マイページ」から行います。「返品交換申請フォーム」に回答し、返品・交換の申請をしましょう。事前連絡なしに返品をしても返金してもらえないので、注意が必要です。
私も実際に購入した商品が少し大きすぎたので、サイズ交換の手続きを行いました。「返品交換申請フォーム」に回答すると、下記のような自動配信メールが届きます。
申請内容の確認には1～3日ほどかかるという注意書きもあるため、申請してから少し待たなければなりません。自動配信メールがきた段階で、勝手に返品してしまわないようにしましょう。
私の場合は6時間ほど経った頃に、「【TENTIAL オンラインストア】交換申請の確認が完了致しました」という件名で確認メールが届きました。内容は下記の通りです。※受付番号は消してあります。
なお、返送料はお客様負担となるため、間違えないようにしましょう。ネット商品だとサイズが不安なところですが、簡単な手続きで返品できるのはありがたいポイントです。安い買い物ではないので、返送料がかかってもぴったりのサイズで使用したいですよね。
まとめ
BAKUNEリカバリーウェアが返品交換できるのかどうかを解説しました。結論からいうと、試着程度であればサイズ交換は可能です。必ず問い合わせフォームから返品交換申請をしたうえで、返品するようにしましょう。サイズ交換ができるので、まだ購入していない方もぜひ安心して購入してみてください。
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